Параметры оценки эффективности лидеров (ОЭЛ) в GE

Полностью использует разнообразие членов команды (культурное, расовое, половое) для достижения успеха бизнеса... >>>

Сделай новые открытия! Бизнес-кейсы Успешное разрешение конфликта с японским покупателем Стратегии Инь и Ян при ведении переговоров: какая сильнее? Решение проблемы с выплатой долга китайцами, используя силы Инь и Ян Toshiba: Создание прорывных технологий в стратегическом альянсе Культурная компетентность 10 библейских заповедей Прощенное воскресенье Дао и Дао Де Цзин Древняя даосская медитация Дао достижения успеха в жизни и в бизнесе Будда и его учения Первая проповедь Будды Тибетский тест личности Правила успешного сотрудничества в многокультурной среде Некоторые отличительные личные и деловые черты русских людей Чему стремятся учиться бизнес-лидеры в других странах? Социальная Россия: прорывные социальные проекты Россия: богатство культур, один путь Искусство ведения переговоров 6 способов успешного ведения переговоров с китайцами Корпоративная культура Вдохновляющая корпоративная культура Роль веселья и получения удовольствия в бизнесе Топ менеджер Дао лидерства: Лучшим лидером считается тот... Конфуций о благородном руководителе: 5 красот и 4 зла Две отличительные черты японского менеджмента 25 уроков Джека Уэлча Архитектор бизнеса Дао успеха в бизнесе Менталитет Кайдзен – настрой на непрерывное улучшение 7 условий успешной реализации стратегии Кайдзен Чему стремятся учиться бизнес-лидеры в других странах? Сколько человек работает на твоем заводе? Успех на 360º Баланс и сила баланса Инь и Ян 5 базовых элементов Китайские поговорки о деньгах Фен-Шуй Умение общаться и взаимодействовать с людьми Эмоциональная компетентность Умение оказывать влияние на людей Умение слушать Знаки Зодиака: 12 типов личности и кармические миссии 12 посвящений в любовь Положительные и отрицательные качества представителей Знаков Юмор, шутки, забавные цитаты, смешные песни Жизненные советы шотландских детей Баллады о настоящей африканской любви Более подробно на эту тему на английском Ten3 Бизнес е-Коуче Managing Cross-cultural Differences Мои шуточные переделанные песни   Судьба монгольского резидента в Париже

Провалившийся опрос ООН

Недавно ООН провела международный опрос. В нем был задан всего один вопрос: "Скажите пожалуйста, только честно, каково

Ваше мнение по поводу того, как решить проблему нехватки еды в остальном мире?" Опрос с треском провалился, потому что:

• в Африке не знали, что такое "еда"

• в Восточной Европе не знали, что значит "честно"

• в Западной Европе не знали, что значит "нехватка"

• в Китае не знали, что значит "мнение"

• на Ближнем Востоке не знали, что значит "решить проблему"

• в Южной Америке не знали, что значит "пожалуйста"

• в США не знали, что значит "остальной мир".

4 параметра культурных различий

Культуры, как национальные, так и корпоративные, различаются по многим параметрам. Четыре наиболее важных из этих параметров:

1. Прямота (переходят прямо к сути или говорят образно)

2. Иерархия (следуют указаниям или начинают обсуждение)

3. Консенсус (разногласия приемлемы или требуется единогласие)

4. Индивидуализм (побеждают личности или достигается эффективность команды)

Уважение различий и сотрудничество

Ученые выяснили, что, когда люди встречаются с непонятными методами общения, они начинают характеризовать непохожих на них людей, как "ненормальных", "грубых" или "неправильных". Признание наличия культурных различий вообще и определение мест в рабочей среде, где такие культурные различия играют особую роль – первый шаг к пониманию друг друга и созданию позитивной рабочей среды.

Особо полезно осознание этих культурных различий для того, чтобы подвергать сомнению свои собственные предположения о том, как надо делать вещи "правильно", а также использовать эти различия как шанс узнать новые подходы к решению проблем.

 Бизнес-кейс  Кока-Кола

За историю своего существования завоевала роль лидера как деловой, так и социальной сферах. Чтобы гарантировать приверженность фирмы к поддержке культурного разнообразия ее сотрудников, Дуг Дафт, бывший исполнительным директором фирмы в период с 1999 по 2004 г., привязал зарплату топ-менеджеров фирмы, включая свою собственную, к достижению целей, связанных с культурным разнообразием.

Чтобы усилить прогресс в этой области, Дафт также создал новую должность вице-президента, отвечающего за стратегии поддержки культурного разнообразия, подчиняющегося непосредственно главе фирмы.

 Бизнес-кейс  Ошибки эмоционального маркетинга

Американцы очень сентиментальны, поэтому используемые в их рекламах приемы эмоционального маркетинга, трогательно изображающие обнимающихся и целующихся людей производят хороший эффект. Когда некоторые американские фирмы начали крутить эти же свои рекламы в Азии без адаптации к местной культуре, они просто вызвали недоумение у более прагматичных азиатских покупателей: "Чего они обнимаются? Что они хотят этим сказать? Лучше б сказали, что они продают-то и почем". Осознав ошибку, американские фирмы учли культурные различия, изменили свои рекламы,  и в результате и их продажи увеличились, и корпоративный имидж среди местного населения улучшился.

 Бизнес-кейс  Шляпа рогоносца

Проводя международный тренинг для бизнес-лидеров в Сингапуре и вскользь упомянув о методе "Шести думающих шляп", изобретенным Де Боно для анализа предложений и ситуаций в жизни и бизнесе, узнал от присутствующих китайцев, что в их стране "зеленая шляпа" означает то же самое, что и у нас "рога", то есть то, что жена тебе изменяет.

В методе "Шести думающих шляп" человек, надевающий зеленую шляпу, должен думать о возможностях роста. Китайцу, надевшему такую шляпу ("рога"), концентрироваться на возможностях роста будет сложно. Так что метод лучше адаптировать к местным культуре, изменив цвет шляпы на какой-нибудь другой.

Как раз в то же самое время в соседней аудитории американский тренер проводил специализированный тренинг по "Шести думающим шляпам", не адаптировав его к менталитету китайцев, которых в Сингапуре большинство. Я зашел посмотреть, насколько теряется эффективность тренинга без такой адаптации. Оказалось, что эффективность снижается значительно, но веселья прибавляется.

Культурная компетентность

Культурная компетентность (КК) – это твоя способность к личностному росту путем непрерывного изучения и хорошего понимания различного культурного наследия, мудрости и культурных ценностей, а также умение эффективно общаться и взаимодействовать с людьми, принадлежащим к различным культурным группам... >>>

 История успеха  Toshiba: Сотрудничество в альянсах

Топ-менеджеры фирмы Toshiba часто напрямую вовлечены в управление стратегическими альянсами. Это способствует созданию хороших личных отношений, а также в улаживании периодически возникающих конфликтов и культурных противоречий.... >>>

Дзен буддизм

Дзэн вдохновлен даосскими и буддийскими идеями, но выражает и нечто новое. Он прост, житейски приземлен и прям.

Древние учителя Дзен, такие как Линь-чжи, учат: не нужно блуждать, в поисках того, что никогда не терялось, и что находится прямо перед вами, прямо сейчас. Пробуждение – это в первую очередь вопрос дерзости, решимости “отпустить себя” тут же, не откладывая, ни на миг не сомневаясь в том, что естественное, спонтанное поведение человека и есть ум Будды.

"В буддизме нет места усилиям." – учит Линь-чжи. "Будь обыкновенным человеком — вот и все. Попадая из одного места в другое, считай каждое своим родным домом, и все они и вправду будут им. Ибо когда обстоятельства складываются, ты не должен пытаться изменить их. Тогда твои обыкновенные навыки чувствований, которые создают корму для пяти преисподних, сами собой превратятся в Великий Океан Освобождения.