Создание самого конкурентоспособного предприятия в мире

Джек Уэлч, бывший легендарный СЕО General Electric Company (GE), повысивший капитализацию свое гигантской корпорации в 40 раз (!!!), и считающийся самым лучшим корпоративным лидером своего поколения, поставил себе целью превратить GE в самое конкурентоспособное предприятие в мире. Он знал, что потребуется не менее, чем революция, чтобы превратить эту мечту в реальность. Модель бизнеса корпоративной Америки 80-х, когда Джек Уэлч был назначен CEO GE, не менялась на протяжении десятилетий. Работники работали, управленцы управляли, и каждый знал свое место. Формы, процедуры одобрения и бюрократия царили повсеместно.

Начатая Джеком Уэлчем революция означала объявление войны старым способам ведения бизнеса в GE и создание компании заново сверху до низу. Благодаря этому сегодня GE со своей обучающейся культурой и отсутствующими границами между департаментами и внешними партнерами является наиболее восхищающей экспертов компанией в мире. Идеи и способы, использованные Джеком Уэлчем для того, чтобы помочь своей компании двигаться вперед намного быстрее, могут быть применены к фирмам любого размера – малого, среднего и крупного.

Джек Уэлч планировал начать совершать революцию в GE с того самого дня, как был назначен руководителем компании и без промедления приступил к осуществлению своего плана. Никто больше в мировом бизнесе не обладал таким видением трансформации по сути здоровой крупной компании, исправления того, что не являлось неисправным.

Революция, совершенная Уэлчем, началась сверху. Он сделал GE более стройной, более сильной, более быстрой и более конкурентоспособной компанией с меньшим числом людей, меньшим числом бизнес-единиц, меньшим числом менеджеров и большим числом лидеров. Хотя для многих GE являлась иконой американского бизнеса, священной организацией, в которой нельзя менять установившееся положение вещей, Уэлч применил правило Дарвина «выживает только сильнейший и наиболее приспособленный» как ко всей организации, так и ко всем ее бизнес-единицам и всем сотрудникам. Те, которые выжили, и являлись теми, кто были нужны компании.

На протяжении 20 лет Уэлч был лидером ряда революций в GE, стремясь превратить крайне бюрократического, медленного и неэффективно использующего людские ресурсы корпоративного гиганта в высокопродуктивную предпринимательскую организацию, которая может действовать быстро, просто и с воодушевлением малой фирмы. С учетом размера и сложности GE, задача была воистину героической, но Уэлч знал, что для того, чтобы сделать GE самым конкурентоспособным предприятием в мире, такие трансформационные перемены необходимы..

Принципы создания передовой организации

По мнению Уэлча, чтобы стать великим лидером и создать эффективную организацию, необходимо соблюдение следующих принципов.

• Лучше быть маленьким, независимо от того, насколько ты большой. Разрушив корпоративную бюрократию и настаивая на том, что GE должна занимать только первое или второе место в своих отраслях бизнеса, Уэлш вдохнул в компанию дух предпринимательства и подход к конкурированию и постоянному улучшению бизнеса, отличающийся быстрым мышлением и быстрым действием. Это был подход, используемые для управления малым бизнесом, примененный к огромной корпорации с многомиллиардными оборотами, и он сработал просто великолепно.

• Все дело в людях. Джек Уэлч стремился сделать главной стержневой компетенцией GE людей и он позаботился о том, чтобы компания находила лучших людей, развивала своих сотрудников неустанно и наделяла их полномочиями.

• В компании не должно существовать границ, чтобы она смогла раскрыть потенциал своих людей. Изолированное мышление порождает вялые идеи и, как следствие этого, вялую организацию. Разрушив стены и барьеры, которые разделяли различные департаменты и функциональные направления GE, Уэлч сумел полностью раскрыть креативный потенциал своих сотрудников. В результате компания начала двигаться вперед гораздо быстрее, благодаря новым творческим подходам к решению проблем.

• Качество без продуктивности не имеет смысла. Программа 6 сигма заменила в GE стратегии улучшения качества, основанные на лозунгах, на стратегии, приносящие ощутимые и измеряемые результаты в области увеличения продуктивности, сокращения дефектов и увеличения удовлетворения покупателей