Что такое синергия?

Синергия – это энергия или сила, создаваемая в процессе совместной работы различных частей или процессов.

Синергия в бизнесе – это выгода, полученная от комбинирования двух или более элементов (или бизнесов) таким образом, что продуктивность полученной комбинации выше, чем сумма ее отдельных элементов (или бизнесов).

 Иллюстрация  Человек

Что может сделать человек "одной правой" или "одной левой"? А что он может сделать обеими руками?

Например, сколько раз ты отожмешься от пола на одной руке? Сколько на двух?

Во многих случаях это не просто намного более чем вдвойне, это радикально новое качество. Например, скрипач или гитарист "одной правой" или "одной левой" может либо зажимать аккорды, не издавая звука, либо издавать звук, но не музыку. Действуя же согласованно обеими руками музыкант создает музыку.

Даже чтобы просто забить гвоздь, нужно две руки.

А наши органы чувств – зрение, слух, речь, обоняние и осязание? По-отдельности они работают, но лишь синергично соединившись вместе, они дают нам полную картину мира. А соединившись еще и с мозгом, его понимание.

 Иллюстрация  Искусство

Музыка – это не сумма нот. Картина – это не сумма красок. Дальше можно не продолжать...

 Иллюстрация  Бизнес

Бизнес – это не сумма функций управления, производства, финансов, маркетинга, продаж и пр. Бизнес похож на человека. Отделить производство от непрерывного изучения рынка и постоянно изменяющихся потребностей покупателя, все равно что отделить речь от слуха. Отделить корпоративное управление великой китайской китайской стеной от прямого контакта с сотрудниками или клиентами, все равно что отделить мозг от органов чувств и рук, а органы чувств и руки от мозга. Отделить финансы от корпоративных целей, стратегии, производства и маркетинга, все равно что отделить мускулы от мозга и рук.

Чтобы бизнес гармонично развивался, необходимо, чтобы в нем, как в человеке, все функции были не изолированы друг от друга, а гармонично и синергично соединялись воедино.

 История успеха  GE

Джек Уэлш, бывший легендарный лидер GE, увеличивший за время своего правления капитализацию фирмы в 40 раз с 13 до 500 млрд. долл., непрерывно искал и создавал условия для создания синергичных комбинаций между различными людьми, департаментами и бизнес-единицами внутри корпорации, а также с ее партнерами. Чтобы сделать этот процесс естественным, простым и вдохновляющим Джек Уэлш, ввел много синергичных инноваций по всему спектру бизнеса:

• Сотрудники. Всех сотрудников вовлекли в активную генерацию, перекрестное опыление идей и их реализацию, в частности путем изменения корпоративной культуры и создания таких вдохновляющих и прагматичных форумов как GE Work-Out.

• Бизнес-лидеры. Во время регулярной оценки эффективности лидеров, они оценивались, в частности, по таким параметрам как кросс-функциональное мастерство и умение синергично использовать силу разнообразия мнений и идей. В Кротонвильской школе лидерства (носящей теперь имя Джека Уэлша) руководители различных бизнес-единиц GE не только регулярно сообща повышают свою квалификацию, но и совместно творчески решают проблемы, стоящие перед различными бизнес-единцами, ища синергичные решения.

• Организация. Джек Уэлш разрушил бюрократические границы между различными департаментами внутри организации, превратив ее в единый живой организм и облегчив, таким образом, создание синергичных комбинаций и видов сотрудничества между людьми и различными направлениями бизнеса.

• Бизнес-единицы. Хотя многие эксперты считали, что GE  следует разделиться на несколько компаний, чтобы дать бизнес-единицам больше самостоятельности, Уэлш сохранил целостность GE, дабы получать большую выгоду от синергии сотрудничества между разнообразными бизнес-единицами фирмы.

• Интегрированное разнообразие. Термин «интегрированное разнообразие» был впервые использован Джеком Уэлшем для определения обучающейся культуры. Уэлш называл «интегрированным разнообразием» стирание границ как внутри бизнес-единиц компании, так и между ними и беспрепятственный обмен идеями как внутри компании, так и с внешним миром. «Интегрированное разнообразие означает синергичное соединение наших тринадцати различных бизнес-единиц с помощью обмена идеями, поиска различных областей применения технологических достижений и перемещения людей из одних бизнес-единиц в другие для того, чтобы использовать их свежий взгляд на вещи и вырастить из них экспертов, обладающих широкими знаниями и кросс-функциональным мастерством. Интегрированное разнообразие позволяет нам создать синергичную компанию, суммарная мощь которой превышает сумму ее бизнес-единиц», – говорил Джек Уэлш.

• Партнеры. Джек Уэлш разрушил границы не только внутри организации, но также и между GE  и ее партнерами, облегчив синергичную интеграцию усилий. Ярким примером здесь является деятельность GE Equity, высоко прибыльной бизнес-единицы компании, инвестирующей в инновационные проекты фирм-поставщиков GE. Причем GE Equity осуществляет эти венчурные инвестиции совместно с другими бизнес-единицами GE, поставщиками которых являются эти малые инновационные фирмы.

 История успеха  Amazon.com

 Бизнес кейс  Тен3 Бизнес е-Коуч

Кем быть: лидером или менеджером?