|
10 характеристик |
40 критериев оценки
деятельности
Шкала оценки: Нужны
серьезные улучшения 1 2 3 4 5
Выдающиеся достижения |
|
Видение будущего |
-
Выработал ясное, простое, ориентированное на
покупателя
видение будущего,
направляющее организацию, и довел его до всех
-
Устремлен в будущее, расширяет горизонты,
бросает вызовы воображению людей
-
Вдохновляет людей на достижение видения,
направляет их помыслы, заряжает
энергией, демонстрирует личный пример
-
По мере необходимости
обновляет видение, чтобы оно отражало непрерывные
перемены, влияющие на бизнес
|
|
Ориентация на покупателя и
качество |
-
Внимательно слушает покупателя и ставит на
первое место нужды покупателя, включая внутренних покупателей.
-
Вдохновляет и демонстрирует стремление к
совершенству во всех областях деятельности
-
Прикладывает все усилия, чтобы добиться
наивысшего качества и полноты производимого пакета продуктов и услуг
-
Делает обслуживание покупателя частью своей
жизни и создает во всей организации менталитет концентрации на
покупателя
|
|
Целостность |
-
Делает честность делом принципа и сохраняет
верность этому принципу в любых ситуациях
-
Всегда выполняет свои обещания, берет
ответственность за свои ошибки.
-
Неизменно делом подтверждает свою
приверженность корпоративным этике и нормам поведения
-
Действия
и поведение соответствуют словам, вызывая уважение окружающих
|
|
Надежность / Приверженность
делу |
-
Ставит высокие цели и достигает их, внося вклад в выполнение
общей стратегии бизнеса
-
Демонстрирует храбрость и уверенность в себе,
отстаивая общие ценности, идеи и
сослуживцев
-
Справедливый и сочувствующий людям, в то же
самое время способный принимать жесткие
решения
-
Демонстрирует бескомпромиссную
ответственность за предотвращение
нанесения ущерба окружающей среде
|
|
Общение / Влияние |
-
Общается в открытой, приятной, ясной и
стабильной манере, приглашает людей высказываться и критиковать
-
Эффективно
слушает и ищет новые идеи
-
Использует факты и рациональные аргументы для
оказания влияния на людей и
убеждения
-
Разрушает преграды и создает влиятельные
взаимоотношения между командами, функциями и иерархическими уровнями
|
|
Общая собственность
/ Стирание границ |
-
Достаточно уверен в себе, чтобы свободно
делиться информацией и быть открытым для
новых идей
-
Поощряет и общую собственность и делает членов
команды совладельцами ее видения и целей
-
Доверяет окружающим, поощряет риск и стирание
границ
-
Инициирует
Work-Out
как инструмент вовлечения каждого в
процесс улучшения, и открыт для идей, откуда бы они ни приходили.
|
|
Создает команду /
Уполномочивает сотрудников |
-
Отбирает талантливых людей,
является коучем, развивая членов
команды
и помогая им полностью раскрыть свой потенциал
-
Делегирует задачу целиком,
наделяет команду полномочиями, оптимизируя ее эффективность, и сам
является игроком команды
-
Признает достижения и
вознаграждает за них, создает позитивную, доставляющую удовольствие,
рабочую среду
-
Полностью использует разнообразие членов
команды (культурное,
расовое, половое) для
достижения успеха бизнеса
|
|
Знания / Опыт / Интеллект |
-
Является хорошим экспертом в своей области и
охотно делится
знаниями, постоянно обучается и обновляет свои знания
-
Демонстрирует
широкие кросс-функциональные
знания в области управления бизнесом и
культурную компетентность
-
Умеет принимать
хорошие решения на основе ограниченной информации, полностью использует
свой интеллект
-
Быстро отсортировывает нужную информацию от
ненужной, вникает в суть сложной проблемы и инициирует действия
|
|
Инициативность / Скорость |
-
Создает реальные и позитивные
перемены, рассматривает перемены, как открывающиеся возможности
-
Предвидит проблемы и инициирует новые, более совершенные методы работы
-
Ненавидит и разрушает бюрократию, стремится к
краткости,
простоте и ясности
-
Понимает важность и природу
скорости в бизнесе
и использует скорость как конкурентное преимущество
|
|
Глобальный менталитет |
-
Демонстрирует глобальные знания и чуткость,
мастерски создает отличающиеся разнообразием глобальные команды
-
По достоинству ценит и стремится к полнейшему
использованию преимуществ разнообразия глобальных условий и рабочей силы.
-
Оценивает глобальные последствия своих решений,
активно ищет новые глобальные знания
-
Обращается со всеми, уважая их достоинство, с
доверием и уважением
|
