"Ко всем функциональным менеджерским задачам следует относиться как к существующим лишь для того, чтобы достигать высшие кроссфункциональные цели качества, стоимости и доставки (КСД)." – Шигеру Аоки, Toyota

9 признаков отсталой организации

7.  Слабое кроссфункциональное сотрудничество... >>>

Что такое кроссфункциональный менеджмент?

Кроссфункциональный менеджмент (КФМ) был впервые внедрен в Японии на фирме Toyota. КФМ позволяет управлять бизнес-процессами за пределами традиционных границ областей функционирования различных подразделений бизнеса.

Суть кроссфункционального управления заключается в координации деятельности различных подразделений и создании синергии между ними с целью достижения высших кроссфункциональных целей и реализации общей политики фирмы.

КФМ занимается созданием более совершенной системы для достижения корпоративных целей в таких областях, как системные инновации, качество, стоимость и доставка товаров потребителю.

Кроссфункциональные цели важнее функциональных

Как в Кайдзене, японской бизнес-философии непрерывного улучшения, так и в комплексном управлении качеством кроссфункциональные цели качества, стоимости и доставки (КСД) четко определены как высшие, стоящими над такими функциональными целями как планирование, дизайн, производство и продажи.

Позиционирование кроссфункциональных целей как высших требует нового системного подхода к менеджменту, мышлению и принятию решений.

Системный подход к менеджменту

Концепция и практика кроссфункционального менеджмента были разработаны в связи с необходимостью к системному подходу, нацеленному на достижение кроссфункциональных целей качества, стоимости и доставки:

• Качество связано с созданием более передовых систем контроля за качеством.

• Стоимость связана с созданием систем, определяющих составляющие факторы стоимости и снижения себестоимости.

• Доставка связана с созданием более передовых систем контроля за графиком и объемом производства.

Кроссфункциональное мастерство топ-менеджера

Мы все начинаем свои карьеры как специалисты, обладая функциональными знаниями в своем узком коридоре.  Цель специалиста – оптимизировать свои индивидуальные усилия. Технологи стремятся разработать лучшую технологию, специалисты по продажам стараются разработать более эффективные стратегии маркетинга и т.д., и т.п. Однако, если ты хочешь дорасти до уровня топ-менеджера, ты должен развить в себе кросс-функциональное мастерство, перестать концентрироваться на совершенствовании своих профессиональных навыков и вместо этого начать искать оптимальный баланс умений и способностей специалистов, для которых ты являешься лидером... >>>

Стройное производство

Стройное производство означает настрой на непрерывное улучшение,  и создание непрерывно совершенствующейся фирмы (НСФ), приверженной процессу непрерывного избавления от потерь, упрощению процедур и ускорению производства. Известное также как Производственная система Toyota, стройное производство по своей сути означает систематическое избавление от семи потерь – перепроизводства, ожидания, движение впустую, хранения, транспортировки, излишней обработки и дефектов, – а также использование концепций непрерывного потока и производства на заказ... >>>