Совмещай взгляд "снаружи внутрь" на свой бизнес (смотри на него глазами покупателя) со взглядом "изнутри наружу".

Тесно интегрируй стратегию и бизнес-процессы.

Ясно сформулируй стратегию, чтобы она вдохновила всех людей от комнаты заседаний Совета директоров до столовой.

Проектируй бизнес процессы предприятия так, чтобы они максимально способствовали достижению стратегических целей.

Создай дизайн организации, который делает  возможным эффективное выполнение бизнес процессов.

Выбирай и внедряй новые технологии на основе добавочной ценности, которые они создают для улучшения системного управления бизнес процессами.

Создай эффективную связь между системой измерения производительности и бюджетом, а также анализом деятельности сотрудников.

Сохраняй фокус и стратегическое направление движения