Зачем нужно повышать уровень искренности в
компании?
Идеи повышения искренности общения внутри
УРСА Банке
разрабатывались сотрудниками банка в ходе Ten3 тренинга
"25
уроков
Джека Уэлша".
"Важнейшее условие достижения успеха –
искренность," – учил
Джек Уэлш,
бывший легендарный лидер
GE. – "Однако Вам потребуется немало времени, чтобы сделать ее
нормой поведения в компании. Поощряйте сотрудников, если в процессе работы
они говорят то, что думают на самом деле. Не допускайте процветания в
компании показной учтивости и формалистики."
Определение искренности
Прежде всего участники тренинга дали несколько
определений искренности и выбрали из них самое удачное. Им оказалось
следующее определение: "Искренность – это говорить то,
что думаешь, делать то, что говоришь." С этим определением согласились 71% участников
тренинга.
Генерация и отбор идей
Разбившись на группы, участники тренинга
разрабатывали идеи повышения искренности в различных подразделениях банка:
среди руководителей банка, в управляющей компании, в отделах, в филиалах.
Каждая группа должна была выдвинуть 10 идей. Затем всем участникам тренинга
было предложено оценить каждую из идей по 3-балльной шкале.
Топ-10 идей и другие идеи
Процессе голосования были определены Топ-10
идей, которые показаны на рисунке.
Среди остальных идей ненамного от Топ-10
отстали следующие:
-
Регулярные встречи с сотрудниками
-
Оценка результатов (похвала, критика)
-
Обучение команды
-
Наличие общего
видения
-
Неформальные встречи
-
Поощрение идей
-
Создание и сопровождение банка идей
-
Открытый информационный обмен
-
Обсуждение с сотрудниками их личных целей и
бренд-кодов
-
Политика ненаказания / поощрения
Создание общих корпоративных ценностей
УРСА Банка
В ходе
того же
тренинга его участники разрабатывали
корпоративные ценности УРСА Банка. В качестве основы был взят
список корпоративных ценностей УРСА Банка, приведенный в бренд-коде
компании.
Участникам тренинга было предложено раскрыть этот список и описать
корпоративные ценности в более
вдохновляющем и
заряжающем энергией стиле,
используя в качестве примера
корпоративные ценности
GE.
Среди прочих, сотрудники Банка создали следующие ценности:
Ответственность:
Говорим то, что думаем, делаем то, что говорим,
отвечаем за то, что делаем.
Команда:
Все члены команды имеют единые цели, стремятся
к взаимопониманию, помогают друг другу и ценят взаимовыручку...
>>> |